В этом посте я хочу рассказать о своих планах по запуску конструктора сайтов на англоязычном рынке – о структуре персонала, о финансовой структуре, задачах внутри проекта и как они должны быть разделены между ответственными за направление людьми.
В прошлом посте про мой бизнес на шаблонах сайтов я рассказывал, что хочу превратить коробочный продукт в сервисный, чтобы все работало на моих серверах, а пользователям не нужно было мучиться с настройкой.
Сервисный конструктор сайтов по сравнению с коробочным обладает следующими достоинствами:
- Более быстрая установка. Я разработаю пакет, который просто распаковывается, а в нем уже установлены и активированы все необходимые вещи, такие как плагины, базовые настройки и т.д.
- Более простая установка. На собственных серверах у пользователей возникают какие-то ошибки из-за ограничений в ресурсах от их хостеров, а я сниму эту головную боль.
- Более быстрая работа. Из-за лимитированных ресурсов обычного хостинга, я наблюдал у некоторых пользователей медленную генерацию страниц. На своей стороне эту проблему исключу.
- Простое обновление. Больше не нужно будет следить за актуальностью, я буду централизованно выпускать обновления.
- Безопасность. Сделаю автоматизированную проверку на взломы и вирусы с уведомлением пользователей.
- Повышенный доход. Модель с помесячной оплатой выгоднее ежегодной оплаты, кроме того дополнительный доход идет непосредственно от услуг хостинга, регистрации доменов и SSL-сертификатов.
Задачи внутри проекта
Все задачи внутри проекта я разобью на 4 категории для каждого направления, за которое будет полностью отвечать один человек. А по мере необходимости в дополнительных человекочасах по каждому направлению будем нанимать нужных сотрудников.
Все задачи можно разделить на 4 направления: программирование, дизайн, контент, маркетинг. При росте проекта понадобится отдел технической поддержки, отдел продаж, бухгалтерия и юридический отдел. Но не буду забегать так далеко, лучше решать задачи по мере их поступления.
Дизайнер
- Задачи:
- Разработка структур дизайнов.
- Подбор контента для дизайнов.
- Разработка дизайнов сайтов.
- Дизайн промо-материалов.
- Дизайн пользовательского интерфейса.
- Работа с купленными дизайнами сайтов, презентаций, мокапами.
- Каким я его вижу:
- Смесь дизайнера с маркетологом, UX-специалист.
- Что подготовлено для него:
- Разработаны регламенты и документация с типовыми структурами, обучающие материалы по структуре и смыслам блоков внутри сайта и их ролей в конверсии сайта.
- Стратегия разработки дизайнов.
- Куплены доступы к рынкам с элементами дизайна, интерфейсами, дизайнами сайтов, иконками.
- Список тематик для разработки дизайнов.
Контент-мейкер
- Задачи:
- Разработка образовательного контента для пользователей: How To’s и другое.
- Разработка курсов по созданию сайтов и рекламным кампаниям для пользователей.
- Разработка контента для привлечения траффика по семантическому ядру с фразами landing page, wordpress theme, create website, build website и другие.
- Создание простых обучающий видео How To’s.
- Контент для контент-маркетинга и гостевых постов.
- Помощь в разработке пошаговых мастеров для максимального удобства пользователей.
- Каким я его вижу:
- Контент-мейкер с желанием помогать людям.
- Необходимы навыки работы с WordPress
- Базовые навыки верстки видео.
- Что подготовлено для него:
- Семантическое ядро.
- Анализ конкурирующих проектов.
- Куплена графика, музыка и видео-шаблоны.
- План контент-маркетинга.
- Список ресурсов для гостевого постинга.
- Контент план и стратегия развития.
Технический директор
- Задачи:
- Управление разработками функционала и распределение задач для программистов.
- Контроль и принятие решений по техническому развитию платформы.
- Работа с серверами.
- Оптимизация скорости работы платформы и серверов.
- Контроль безопасности.
- Каким я его вижу:
- Ориентирующийся в сильных и слабых сторонах технологий специалист.
- Что подготовлено для него:
- План развития.
- Анализ сильных и слабых сторон платформы.
- План первоочередных задач.
- Список сильных конкурентов.
Маркетолог.
- Задачи:
- Разработка лендингов для каждого позиционирования и сегмента целевой аудитории.
- Разработка рекламных материалов, баннеров и объявлений.
- Разработка емейл маркетинговой стратегии и писем.
- Заказ контента у контент-мейкера и дизайнера.
- Разработка рекламных видеороликов.
- Аб-тесты лендингов, позиционирования и блоков контента.
- Аб-тесты аудиторий и рекламных объявлений.
- Запуск рекламных кампаний в системах контекстной рекламы и социальных сетях.
- Поиск influencers и блоггеров.
- Поиск инсайтов в исследовании рынка.
- Исследование клиентов компании.
- Каким я его вижу:
- Маркетолог с опытом работы с малым бизнесом.
- Навыки современного интернет-маркетолога.
- Что подготовлено для него:
- Аватар клиента.
- Сегментация целевой аудитории.
- План АБ-тестов лендингов.
- План по разработке лендингов.
- План вариантов позиционирования.
- Список базовых Аб-тестов.
- Список рекламных сетей для первоначального теста.
Разумеется, все ребята должны хотеть развиваться, обучаться, помогать людям и делать проект удобнее для простых пользователей, не обремененных техническими знаниями и опытом.
Весь этот проект вообще про развитие себя, как специалиста, возможность смотреть на вещи под разными углами, с различных точек зрения – как пользователь, как маркетолог, как разработчик, как предприниматель.
Финансовая структура
Мои навыки в управлении финансовыми потоками не блещут достижениями и опытом, поэтому я предпочту перенять опыт других предпринимателей, а именно взял пару слайдов из доклада Максима и Святослава Гральников на конференции Трансформация 2.
Себестоимость товара в разработке программного обеспечения достаточно низкая, если сравнивать с другими отраслями и мой проект – не исключение. Прошлые затраты я сюда закладывать не буду, поэтому себестоимость будет равняться только текущим расходам на железо и сотрудников.
Разделение дохода на графике ниже. Это та структура, к которой следует стремиться, чтобы избежать двух ловушек:
- Реинвестировать обратно в проект все, что он приносит.
- Экономить на затратах на рекламу.
Из 25%, затрачиваемых на рекламу следует пятую часть выделять на эксперименты. То есть 20% тратим на проверенные и приносящие клиентов каналы, а 5% используем для эксперимента с новыми каналами.
Рассчитаю на примере 1 000 активных пользователей. Пользователь с годовой оплатой платит $150 в год, то есть $12.5 в месяц, а с помесячной $15 в месяц, в среднем $13.75. За вычетом процентов биллинга получаем $13.06 с клиента в месяц. Т.е. доход с тысячи клиентов за месяц $13 060
Базовая себестоимость состоит из:
- 3 сервера за $120 или 2 сервера за $250
- Зарплатный фонд $3 000
Маржа $13 060 – $3 000 – $250 = $9 810
Распределяем маржу:
- Учредительские $2 452
- Налоги и резервы $981
- ФОТ $2 943
- Постоянные расходы $981
- Реклама $2 452
С зарплатным фондом в $2 943 не сильно разгуляешься, если говорить о поиске партнеров или найме крутых специалистов, но можно нанять двух хороших (но не топовых) или штук 5 медленных.
Поскольку у нас приоритет – рост, а программная часть по сравнению с конкурентами сильна, то на $2 943 можно нанять контент-мейкера и дизайнера.
А в базовом зарплатном фонде заложен маркетолог (я) и 2 программиста.
На постоянные расходы имеет смысл купить CRM для детального понимания своих клиентов и продажника.
Денег с рекламы будет хватать на 5 000 посещений при стоимости трафика в $0.48 или на 10 000 при $0.24. Это очень условно, потому что будет контент маркетинг, а одна статья, размещенная у хорошего блоггерам за $300 может дать те же 10 000 переходов, что будет очень дешево. Загадывать не буду, тесты аудитории и каналов трафика покажут его стоимость.
В конце концов, важнее конверсия на различных шагах, чем количество переходов.
Итого, наша начальная цель для роста – 1 000 клиентов.
Проверка гипотезы роста
Все это выглядит больше корпоративным управлением, чем разработкой программного обеспечения, да и объем работы большой по каждому из 4 направлений, одному не сделать все, поэтому нужно будет искать партнеров и/или наемных сотрудников, которые смогут взять на себя направление работы.
Как показывает практика, 95% людей плывет от такого объема работы, уровня ответственности и самостоятельности, а лишь не многие хотят взять на себя такой вызов и чувствуют интерес.
Чтобы приступать к масштабным действиям, нужно проверить гипотезу возможности роста продукта, а для этого нужны только рекламные кампании и функционал, минимально отвечающий позиционированию в этих рекламных компаниях.
Список дел для проверки гипотезы роста:
- Мастер установки сайта с доменом
- Сайт хостинга
- Запуск хостинга, интеграция с регистратором доменных имен и SSL-сертификатов
- Гостевые посты, 5 шт
- Контент для SEO трафика для проверки конверсии, 15 шт
- Лид-магнит для проверки конверсии через емейл маркетинг
- 5 гостевых постов у блоггеров-вебмастеров
- Видеоролик для YouTube и тест прероллов
- Тест рекламы в Twitter
- Тест рекламы на сайтах по WordPress
- Тест рекламы с Yahoo и Bing
- Тест рекламы Linkedin
К сожалению, на AdWords оказалось нельзя позиционироваться через WordPress, так как там защищена торговая марка, поэтому тестирую там просто объявления про шаблоны сайтов.
Возможно я выполню весь список задач по лимиту потерь из прошлого поста, но это максимум. А скорее все будет понятно со списка задач из этого поста.
В случае успеха нужно будет еще купить исследование рынка за $3 300.
Начальные вложения
Для начала куплю только 1 сервер с 480 Gb SSD диском, 64 Gb оперативки и Xeon на 8 ядер. А в качестве панели подойдет Plesk Onyx Web Host Edition. Это обходится в $156 и $42 соответственно. Сервера хватит клиентов на 300, может больше.
Необходимы бекапы, это обойдется в $16 за 1.5 Tb, чего с лихвой хватит на первое время.
Зарплатный фонд $3 000 на меня и двух программистов.
Графика, дизайны сайтов и всевозможные лицензии уже куплены, поэтому затрат на это пока не будет.
Проживем пока без дизайнера, спеца по технической части и контент-мейкера. А вот продажника получить стоит в первую очередь. Есть вариант протестировать возможность прямых продаж бесплатно, уже обращались заинтересованные в продажах люди, которые за процент от продаж хотят работать.
В любом случае, продажи – это самое важное, это двигатель развития, поэтому с первого дохода стоит вложиться именно в продажника. Оборот рождает прибыль!
Что нам еще нужно? Конечно же трафик, и желательно побольше и подешевле. Поэтому нужен бюджет на платные источники трафика, а где можно бесплатно разместиться и прорекламироваться я постараюсь договориться. На платный трафик выделю $500.
Различные CRM и системы управления проектами не буду покупать, в них нет смысла пока не проверена гипотеза роста.
Итого: $156 + $42 + $16 + $3 000 + $500 = $3 714 в месяц будет обходиться все это дело. Учитывая, что лимитом потерь я установил 3 месяца, то итого мне это обойдется $11 142.
Далее буду смотреть – бросать и искать новую идею или продолжать развивать. Для развития идей много – добавить полный спектр услуг, помимо конструктора сайта, мониторинг безопасности, помощь в продвижении и рекламе, сопровождение и др.
Потратим $11 142, чтобы выйти на $13 060 дохода или $2 452 чистой прибыли в месяц и больше.
Временные затраты
На запуск платформы хостинга 5 дней.
Контент для SEO-траффика и гостевых постов 10 дней.
Лид-магнит и емейл маркетинг на 2 воронки 4 дня.
Настройка рекламы и АБ-тесты 10 дней.
Итого 6 недель на работу. За это время программист успеет сделать штук 8 демок, несколько маркетинговых функций и пошаговый мастер по регистрации сайта и его первоначальной настройке.
Источник финансирования
В данный момент я вижу 3 возможных источника средств:
- Собственные оборотные средства.
- Кредит в банке за 11% годовых – хороший вариант, если гипотеза роста сработает и проект сам отдаст за себя кредит. Получится развился на бесплатные деньги, не тратя собственные.
- Венчурные инвестиции – это для меня темный лес, никогда не брал венчурных инвестиций. Было бы интересно попробовать. Но сложно сделать внятный прогноз роста проекта из-за отсутствия опыта.
Заключение
Этот пост помог мне систематизировать ряд моментов по сервису конструктора сайтов, интересно будет посмотреть через год-два на этот пост и с новым опытом оценить свои предположения.
Схожу на Эльбрус, отдохну несколько дней в Питере, вернусь в Сочи и запустим этот марафон.
6 недель системной работы.
Хотел позвать других блоггеров-программистов поучаствовать в марафоне собственных программных продуктов, но смотрю большинство блогов программистов давно заброшены.
А какие проекты собираетесь сделать вы? Напишите в комментариях!
Если у вас возникли вопросы или я что-то упустил, пишите в комментариях, обязательно отвечу.
Leave a reply